Στην Pelanos Honey, προσπαθούμε να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας με κάθε αγορά. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, προσφέρουμε μια απλή πολιτική επιστροφής για μια εμπειρία αγορών χωρίς προβλήματα.

Επιστροφές

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από την ιστοσελίδα μας pelanoshoney.gr εντός 7 ημερών από την παραλαβή τους για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Για να μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

– Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, κλειστό και στην αρχική του κατάσταση.
– Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.
– Απαιτείται απόδειξη αγοράς (π.χ. αριθμός παραγγελίας, απόδειξη).

Διαδικασία για επιστροφές

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

– Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου.
– Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία.
– Στείλτε το πακέτο στη διεύθυνση που σας παρέχουμε.

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν που επιστρέψατε και επαληθεύσουμε ότι πληροί τα κριτήρια, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας εντός 3 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, εξαιρουμένων τυχόν εξόδων αποστολής. Θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής.

Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα

Εάν παραλάβετε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας. Θα συνεργαστούμε μαζί σας για την επίλυση του προβλήματος και θα φροντίσουμε για την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με τις ανάγκες.